AI 版可汗学院 — 用户画像（WHO）

背景与动机见 problem-definition.md，具体使用场景见 scenarios.md。本文聚焦"谁在用、谁有关、谁说了算"。

本项目是一个多方相关者项目：核心用户（学生）使用产品，但内容供给（共创老师）和资源供给（算力大厂）同样决定项目成败。下面先写两个核心用户画像，再写两个关键相关方，最后给出利益相关者地图。

核心 Persona 1：自学的初高中孩子（核心用户）

这是产品的中心。其余所有相关方都是为了服务他/她而存在。

画像速写：林小航，14 岁，初二。学校教学进度跟不上他的好奇心，他想自己往前学，但常常"不知道从哪下手"。他身后是一个泛人群——有的家庭请不起一对一、舍不得几千块网校；也有不少家庭付得起、但觉得家教太贵不划算、或试过补课觉得效果不好/效率低，于是想找一条更自主、更有效的自学路径。

• 背景：年龄 12–18 岁。共同点是有自学意愿、且对"家教/补课"这条传统路径不满意——要么太贵，要么觉得效果不好。涵盖多个子类型—— 1. 纯 homeschool：完全在家学习，最依赖平台提供完整路径； 2. 走国际路线：体制外，需要灵活、自主的学习补充； 3. 体制内但想课外自主补强：在校上课，课后想自己往深里学或补漏； 4. 付得起但主动选择自学：觉得补课贵/低效，偏好自己掌控节奏。
• 泛人群定位说明：核心用户不限于"请不起补课"的孩子。教育公平仍是项目使命的一部分（因为免费，所以也惠及缺资源的孩子），但目标用户是更广的"对补课不满意、愿意自学"的人群。
• 目标：在没有老师、没有家教的情况下，真正学会一门学科的知识，而不只是"看过很多课"。
• 痛点：
• 不知道学什么——内容分散在 B 站等平台，没有路径；
• 学了不知道对不对——做错题没人讲错因；
• 孤独、没反馈——一个人学很容易放弃；
• 传统网课枯燥——看视频走神，坚持不下来。
• 现在的土办法：B 站找网课 + 买教辅刷题 + 网上搜题对答案（容易演变成抄答案）。
• 技术水平：是数字原住民，会用手机/电脑刷视频、玩游戏，但自学的元能力（规划、自我监控）参差不齐。设备与网络条件因家庭经济而异（❓ 待验证，见 problem-definition 假设）。
• 自驱力：参差。无外部鼓励时使用量会急剧下降——这是一个有数据支撑的真实风险：Khan Academy 数据显示仅约 9% 的学生达到推荐使用量。来源：https://blog.khanacademy.org/khan-academy-efficacy-results-november-2024
• 决策角色：产品的直接使用者，留存与口碑的源头；但通常不是付费/装机决策者（家长才是）。

核心 Persona 2：焦虑的家长（留存与口碑推动者）

画像速写：李姐，林小航的妈妈。她最大的焦虑不是"成绩排名"，而是"我不知道娃到底学到哪了、有没有漏掉的地方"。她自己辅导不了初中数学，也不想花大价钱请家教/报班。

• 背景：目标群体的家长，受教育程度与辅导能力各异，普遍对孩子的学习状态缺乏可见性。
• 目标：看到孩子"在学、在进步、没落下"，获得安心感。
• 痛点：看不见孩子的学习进度与薄弱点；无法判断自学是否有效。
• 现在的土办法：偶尔翻翻孩子的作业本、追问"今天学了啥"。
• 技术水平：会用微信、看得懂简单的图表仪表盘。
• 决策角色：潜在的留存与口碑推动者。家长仪表盘是关键引流/留存点——已提前纳入 v1（形态见 PRD），是核心留存设计的一部分（研究表明外部鼓励能显著提升孩子使用量），但定位为"鼓励式问责"而非监控。

关键相关方 A：共创学科老师（供给侧关键相关方）

没有优质内容，平台就是空壳。共创老师是内容的源头，是与学生同等重要的"另一群核心人"。

画像速写：王老师，某重点中学数学骨干教师，对 AI + 教育有热情，希望自己的教学方法能影响更多够不着优质资源的孩子，也在意专业声誉与成果认定。

• 背景：全国招募的顶尖学科老师，分层进入共创体系（见 problem-definition 第 4 节）。
• 目标：贡献并影响更多孩子；获得专业认可与成长。
• 痛点 / 顾虑：时间有限、不愿做无意义的重复劳动；担心署名与版权；不信任 AI 生成内容的质量。
• 激励机制：靠署名 / 社群 / 证书（非现金）。政策顺风——教育部 2026《人工智能+教育》政策鼓励将开源贡献纳入教师成果认定。来源：https://www.edu.cn/xxh/focus/zc/zc/202604/t20260413_2727796.shtml
• 决策角色：内容质量的把关者。其中 L1 学科负责人持有不可绕过的审核/Merge 权——学生侧只能看到经其审核的稳定版。

关键相关方 B：算力赞助大厂（资源相关方）

• 背景：提供 token 算力赞助的大型科技/云厂商。
• 目标 / 动机：公益叙事、品牌声誉、技术影响力（"我们的算力让缺资源的孩子学得会"）。
• 关切：赞助规模与可持续性、成本可控（呼应"算力依赖"这一 ❓ 待验证假设）。
• 决策角色：资源命脉。免费模式强依赖其持续赞助，是项目的关键外部依赖与风险点。

利益相关者地图

关键张力：学生要"用得爽"（留存），但护栏要"学得会"（不给答案），两者必须同时满足；老师要"低负担+有认可"，否则供给侧断流；大厂要"成本可控"，否则资源命脉收紧。三方平衡是项目的核心设计挑战。